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Condizioni d'uso del sito

CONDIZIONI D'USO DEL SITO INTERNET VIOLA.COM

Titolare del sito web www.viola.com ("Sito") è Viola s.r.l. Società a socio unico, Reg. Imprese TV 04630750273 CCIAA TV/ C.F. & P.IVA IT04630750273, REA TV - 427445/ C.S. EURO 55.555,55 int.vers. ("Società").
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La Società si riserva il diritto di, in qualunque momento, modificare, in tutto o in parte, le presenti C.U. portandone a conoscenza gli interessati attraverso la pubblicazione delle modifiche nel sito o attraverso la posta elettronica.
Le stesse diverranno quindi operative a far data dalla pubblicazione in questa stessa sezione ed ogni caso utilizzo del sito e dei suoi servizi comporta l'accettazione delle C.U. vigenti al momento dell'utilizzo dello stesso.

INFORMATIVA PRIVACY

Per conoscere e comprendere come e per quali finalità la Società raccoglie ed utilizza i dati dell'utente si rinvia all'Informativa Privacy pubblicata sul Sito.

DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E INDUSTRIALE.

Diritti di proprietà intellettuale
I contenuti di www.viola.com, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le opere, le immagini, le fotografie, i testi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, gli schemi, gli strumenti, il design del sito web, i diagrammi, il layouts che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale della Società e degli altri titolari dei diritti.

È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e/o dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta della Società e degli altri titolari dei diritti.
È pertanto severamente vietata:
  • l'alterazione (quale ne sia il modo o la forma), permanente o temporanea, del Sito e/o dei suoi contenuti;
  • qualunque operazione di ricostruzione a ritroso ovvero tutte quelle attività di analisi del comportamento/funzionamento del Sito e dei Servizi, ivi compreso l'hardware e/o software impiegato, poste in essere allo scopo di capirne il funzionamento e l'architettura, cosi da poterlo replicare (c.d. reverse engineering);
  • la riproduzione, in tutto o in parte, permanente o temporanea, su qualsiasi supporto ed in qualsiasi modo o forma, del Sito e/o dei suoi Contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta della Società, salvo che ciò non dipenda da necessità ed esigenze di visualizzazione (e/o utilizzo legittimo e conforme alle presenti C.U.) del Sito e dei suoi Contenuti ed a patto che tali condotte, laddove necessarie:
    • abbiano carattere temporaneo, transitorio o accessorio;
    • siano prive di rilievo economico proprio;
    • siano poste in essere per scopi leciti;
    • non ledano diritti della Società od altrui;
    • non comportino la rimozione di qualsiasi avviso di copyright, di marchio o di altri diritti di privativa contenuti in o sul Sito, compresi quelli della Società e dei relativi licenzianti/titolari.
Diritti di proprietà industriale
La Società è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi registrati "Viola", "Atelier" ed "Espresso", nonché di ogni altro segno distintivo che includa la parola "Viola" incluso il nome a dominio "viola.com".
È espressamente vietato qualsiasi utilizzo dei suddetti marchi e/o segni distintivi (ivi compreso quello volto a contraddistinguere prodotti o servizi uguali e/o affini-simili a quelli del presente Sito o degli altri titolari di marchi), non conforme alla legge o comunque senza il consenso informato ed espresso della Società e/o dei rispettivi titolari.

REGISTRAZIONE/ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA

Sul Sito L'attivazione della garanzia commerciale del produttore avviene per il tramite della compilazione del form apposito predisposto nell'area a tal fine dedicata del Sito.
La suddetta procedura prevede l'inserimento di alcuni dati la cui obbligatorietà è appositamente segnalata al momento della compilazione. Terminata la registrazione l'utente riceverà al punto di recapito indicato durante la procedura, una mail di conferma della attivazione della garanzia ed il codice identificativo univoco associato alla stessa. La registrazione della garanzia non comporta la creazione di alcun account utente.
Ti ricordiamo che l'IDU ricevuto, così come il loro utilizzo è strettamente personale e che, pertanto, non potrà essere oggetto, qualunque ne sia il titolo, di cessione, commercializzazione, scambio o comunque messe a disposizione, anche temporaneamente, a soggetti terzi, ovvero ad altri utenti diversi da quello cui è stato assegnato al momento della attivazione.

Riconosci, acconsenti e accetti che la Società possa accedere, conservare e comunicare la tua attivazione e qualunque altra informazione da te fornita, qualora ciò le sia richiesto dalla legge, dalla pubblica autorità, per rispondere ad esigenze di natura giudiziaria o ad altre comunicazioni dal carattere legalmente obbligatorio, per l'esecuzione del presente contratto, per rispondere ai reclami per violazione dei diritti di terzi, se o meno i terzi siano un utente, un cittadino o un ente governativo; per rispondere alle domande del Servizio clienti, o proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza della Società, del Sito e della sua utenza, o, comunque, del pubblico.

Sei l'unico responsabile dei dati che conferisci alla Società per il tramite del Sito e pertanto ti impegni a mantenerli aggiornati ed a garantirne, in ogni momento, l'esistenza, veridicità, titolarità, completezza e precisione.
Ti è fatto espresso divieto di rendere informazioni personali che, in tutto o in parte: siano mendaci, false, inesatte, fuorvianti, relativi a soggetti terzi (senza che questi abbiano espresso il loro consenso); siano lesive del pubblico decoro, costume, morale corrente; siano utilizzate (inclusa la diffusione) in violazione dei diritti di autore, di proprietà intellettuale e industriale di terzi; determinino la violazione di norme di legge o (fonti ad essa equiparate), regolamentari, statali, comunitarie o internazionali; contengano diffamazioni, calunnie, minacce o molestie; causino o possano causare un'interruzione o sospensione totale o parziale del Sito.

COLLEGAMENTI (C.D. LINKS)

A siti, servizi, plugins di soggetti terzi
Gli unici links presenti nel Sito sono quelli autorizzati dal Titolare, il quale tuttavia non controlla né compie operazioni di monitoraggio delle risorse cui è possibile accedere esplorando il collegamento. La Società, infatti, si limita a concedere al fornitore di contenuti (titolare del link) una porzione di spazio presso la propria piattaforma, nella più completa autonomia delle parti; di talché declina qualsiasi responsabilità in ordine all'uso dei predetti links o delle risorse raggiungibili per il tramite degli stessi, che rimangono di esclusiva pertinenza dei titolari dei contenuti e dei servizi raggiungibili attraverso i links medesimi.
La Società invita quindi l'utenza a prendere sempre preventiva visione delle condizioni di utilizzo del Sito/Servizio cui intendi accedere attraverso il link, ivi comprese le modalità di trattamento dei propri dati personali.
L'accesso e l'uso alle predette risorse infatti esula dall'ambito di applicazione delle presenti C.U. e dell'informativa privacy prestata.
La presenza e attivazione dei links non comporta (né va, come tale, intesa) nessuna raccomandazione, invito, suggerimento, interesse, promozione o segnalazione della Società per l'accesso e la navigazione dei contenuti dei collegamenti. Il Titolare non offre alcuna garanzia in ordine alla bontà, validità, veridicità informazioni e/o ai servizi cui tu potresti avere accesso mediante i collegamenti e pertanto ti invita a navigarli sempre con le sempre dovute cautele.

A viola.com
Chiunque fosse interessato ad attivare links alla home page ed alle altre pagine web del Sito pubblicamente accessibili, è pregato di inviare la relativa richiesta di consenso compilando il form di contatto presente sul Sito. L'attivazione di links è concessa al richiedente a completa discrezione ed insindacabile giudizio del Titolare. L'eventuale consenso viene prestato a titolo gratuito ed in via non esclusiva.
È, in ogni caso, vietata l'attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) al Sito, ovvero l'uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso espresso del Titolare.

RESPONSABILITA'

Dolo o colpa grave
A prescindere dalla formulazione attuata, nessuna disposizione contenuta nelle presenti C.U. intende limitare od escludere la responsabilità per dolo o colpa grave della Società. La precisazione di cui sopra vale anche quale criterio interpretativo ai fini dell'applicazione delle singole previsioni in materia di responsabilità, contenute nella presente sezione.
Ciò premesso l'utente con l'utilizzo del Sito e/o delle relative funzionalità, prende atto ed accetta che la Società:
  • non possa garantire alcuna continuità nel mantenimento e/o erogazione del Sito e delle relative funzionalità e che, in particolare, il funzionamento del Sito e/o delle sue funzionalità possa essere momentaneamente interrotto, in qualsiasi momento, a causa di manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici;
  • possa interrompere in qualsiasi momento l'erogazione, in toto o in parte, dei servizi e/o il mantenimento on-line del Sito;
  • non possa essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare dalla sospensione/interruzione del Sito e/o dei suoi Servizi.
Garanzie tecniche e di funzionamento
La Società adotta tutti gli accorgimenti tecnici e le misure di sicurezza atti a contrastare la possibilità che si verifichino, errori, malfunzionamenti, perdite di dati, contaminazioni da virus, accessi non autorizzati e, in generale, utilizzi impropri/anomali del Sito e dei suoi Servizi.
Ciò non di meno internet, così come gli strumenti informatici e le tecnologie che ne caratterizzano il funzionamento ed i contenuti in esso ospitati, sono soggetti ad una continua (a priori imprevedibile) evoluzione (cambiamento). Ne consegue che anche tutti gli accorgimenti adottati in termini di sicurezza, efficienza, precisione, stabilità del Sito e dei suoi servizi siano inevitabilmente temporanei, vulnerabili, instabili e genericamente affetti dalle patologie congenite del sistema informatico/tecnologico ed infrastrutturale cui accedono.

A fronte di ciò e sempre in ragione della mancanza di un corrispettivo per il mero uso del Sito e delle sue funzionalità, accetti la possibile presenza di imperfezioni tecniche, vulnerabilità, difetti dei Servizi e che gli stessi ti vengano offerti "così come sono" ed "in quanto disponibili".

Per tal motivo l'utente con l'utilizzo del Sito e/o delle relative funzionalità, prende atto ed accetta:
  • che la Società non può, né intende, in alcun modo garantire il perfetto e continuo funzionamento e/o accessibilità del Sito, ovvero l'immunità di quest'ultimo da vizi e/o difetti e/o da software malevoli non autorizzati (ad es. virus, malwares, ecc.), per l'intero o per le sue parti, del Sito e/o delle relative funzionalità;
  • che qualsiasi utilizzo del Sito e dei Servizi e/o delle relative funzionalità da parte dell'utente, (ivi compresa la navigazione dei links presenti nel Sito) avviene per sua libera ed informata scelta e su suo impulso;
  • di sollevare la Società da ogni responsabilità per eventuali danni che dovessero derivare dall'inaccessibilità al Sito od ai suoi servizi o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso e che pertanto la Società non è responsabile per eventuali disservizi che si dovessero verificare durante l'uso, ovvero per eventuali danni cagionati (sia a livello hardware che software al/ai terminale/i dell'utente), per l'uso o la navigazione del Sito e dei suoi Contenuti.

CONTATTI

È possibile contattare la Società via:
  • numero verde gratuito:00800-02100400, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.30;
  • e-mail: support@viola.com
  • form di contatto predisposto sul Sito

MODALITÀ DI ACCESSO ED ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

La Società conserva copia delle presenti C.U. e delle successive presso la propria banca dati, nei termini di legge.
Ferma la possibilità di salvarne o stamparne una copia direttamente dal Sito, utilizzando le apposite funzioni messe a disposizione, anche dai browsers di uso comune, sarà possibile altresì richiederne copia semplicemente contattando la Società ai recapiti indicati al punto "Contatti" che precede.

SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, è facoltà delle parti avviare procedure di composizione extragiudiziale (c.d. "A.D.R.") per la risoluzione delle controversie in materia di consumo, anche in via telematica (c.d. "O.D.R."), attivando l'apposita procedura presso uno degli organismi a tal fine giuridicamente accreditati. A tal fine la Commissione Europea ha messo a disposizione dei Consumatori residenti nella Unione Europea, una piattaforma per la risoluzione on line extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online, cui è possibile accedere attraverso il sito https://webgate.ec.europa.eu/odr. Una volta collegato al sito, al Consumatore verrà richiesto di procedere alla compilazione ed all'invio di un modulo online di reclamo alla Società, sempre per il tramite della piattaforma. Inviato il reclamo, le parti hanno 30 giorni per scegliere, di comune accordo e tra quelli di cui all'elenco contenuto nella predetta piattaforma, un organismo di risoluzione delle controversie che possa trattare il caso. Se non c'è accordo, il reclamo non sarà trattato ulteriormente. Se invece c'è accordo sulla scelta dell'organismo, la piattaforma europea inoltrerà a quest'ultimo i dettagli della controversia che avrà tre settimane per decidere se ha la competenza per trattare il reclamo ricevuto e darne avviso al Consumatore. In caso di competenza dell'Organismo scelto, dovrà essere trovata una soluzione al reclamo entro 90 giorni. Per maggiori informazioni si invita a consultare la pagina di assistenza presente sulla piattaforma all'indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.show
12.4. È fatta salva, in ogni caso, la possibilità di adire l'ordinaria giurisdizione per la soddisfazione dei propri diritti. In caso di controversia con l'utente che agisce in qualità di Consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Ed. C.U. n.11/22rev.IT00 - pubblicate il (in vigore dal) 04.11.2022

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