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COLLEGAMENTI (C.D. LINKS)
A siti, servizi, plugins di soggetti terzi
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A viola.com
Chiunque fosse interessato ad attivare links alla home page ed alle altre pagine web del Sito pubblicamente accessibili, è pregato di inviare la relativa richiesta di consenso compilando il form di contatto presente sul Sito. L'attivazione di links è concessa al richiedente a completa discrezione ed insindacabile giudizio del Titolare. L'eventuale consenso viene prestato a titolo gratuito ed in via non esclusiva.
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RESPONSABILITA'
Dolo o colpa grave
A prescindere dalla formulazione attuata, nessuna disposizione contenuta nelle presenti C.U. intende limitare od escludere la responsabilità per dolo o colpa grave della Società. La precisazione di cui sopra vale anche quale criterio interpretativo ai fini dell'applicazione delle singole previsioni in materia di responsabilità, contenute nella presente sezione.
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- non possa garantire alcuna continuità nel mantenimento e/o erogazione del Sito e delle relative funzionalità e che, in particolare, il funzionamento del Sito e/o delle sue funzionalità possa essere momentaneamente interrotto, in qualsiasi momento, a causa di manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici;
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- non possa essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare dalla sospensione/interruzione del Sito e/o dei suoi Servizi.
Garanzie tecniche e di funzionamento
La Società adotta tutti gli accorgimenti tecnici e le misure di sicurezza atti a contrastare la possibilità che si verifichino, errori, malfunzionamenti, perdite di dati, contaminazioni da virus, accessi non autorizzati e, in generale, utilizzi impropri/anomali del Sito e dei suoi Servizi.
Ciò non di meno internet, così come gli strumenti informatici e le tecnologie che ne caratterizzano il funzionamento ed i contenuti in esso ospitati, sono soggetti ad una continua (a priori imprevedibile) evoluzione (cambiamento). Ne consegue che anche tutti gli accorgimenti adottati in termini di sicurezza, efficienza, precisione, stabilità del Sito e dei suoi servizi siano inevitabilmente temporanei, vulnerabili, instabili e genericamente affetti dalle patologie congenite del sistema informatico/tecnologico ed infrastrutturale cui accedono.
A fronte di ciò e sempre in ragione della mancanza di un corrispettivo per il mero uso del Sito e delle sue funzionalità, accetti la possibile presenza di imperfezioni tecniche, vulnerabilità, difetti dei Servizi e che gli stessi ti vengano offerti "così come sono" ed "in quanto disponibili".
Per tal motivo l'utente con l'utilizzo del Sito e/o delle relative funzionalità, prende atto ed accetta:
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CONTATTI
È possibile contattare la Società via:
- numero verde gratuito:00800-02100400, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.30;
- e-mail: support@viola.com
- form di contatto predisposto sul Sito
MODALITÀ DI ACCESSO ED ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
La Società conserva copia delle presenti C.U. e delle successive presso la propria banca dati, nei termini di legge.
Ferma la possibilità di salvarne o stamparne una copia direttamente dal Sito, utilizzando le apposite funzioni messe a disposizione, anche dai browsers di uso comune, sarà possibile altresì richiederne copia semplicemente contattando la Società ai recapiti indicati al punto "Contatti" che precede.
SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, è facoltà delle parti avviare procedure di composizione extragiudiziale (c.d. "A.D.R.") per la risoluzione delle controversie in materia di consumo, anche in via telematica (c.d. "O.D.R."), attivando l'apposita procedura presso uno degli organismi a tal fine giuridicamente accreditati. A tal fine la Commissione Europea ha messo a disposizione dei Consumatori residenti nella Unione Europea, una piattaforma per la risoluzione on line extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online, cui è possibile accedere attraverso il sito https://webgate.ec.europa.eu/odr. Una volta collegato al sito, al Consumatore verrà richiesto di procedere alla compilazione ed all'invio di un modulo online di reclamo alla Società, sempre per il tramite della piattaforma. Inviato il reclamo, le parti hanno 30 giorni per scegliere, di comune accordo e tra quelli di cui all'elenco contenuto nella predetta piattaforma, un organismo di risoluzione delle controversie che possa trattare il caso. Se non c'è accordo, il reclamo non sarà trattato ulteriormente. Se invece c'è accordo sulla scelta dell'organismo, la piattaforma europea inoltrerà a quest'ultimo i dettagli della controversia che avrà tre settimane per decidere se ha la competenza per trattare il reclamo ricevuto e darne avviso al Consumatore. In caso di competenza dell'Organismo scelto, dovrà essere trovata una soluzione al reclamo entro 90 giorni. Per maggiori informazioni si invita a consultare la pagina di assistenza presente sulla piattaforma all'indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.show
12.4. È fatta salva, in ogni caso, la possibilità di adire l'ordinaria giurisdizione per la soddisfazione dei propri diritti. In caso di controversia con l'utente che agisce in qualità di Consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Ed. C.U. n.11/22rev.IT00 - pubblicate il (in vigore dal) 04.11.2022
